{"id":724,"date":"2024-01-22T13:48:52","date_gmt":"2024-01-22T12:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elecyt.org\/blog\/?p=724"},"modified":"2024-01-22T14:09:40","modified_gmt":"2024-01-22T13:09:40","slug":"comment-utiliser-la-theorie-socio-cognitive-pour-le-mentorat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elecyt.org\/blog\/2024\/01\/22\/comment-utiliser-la-theorie-socio-cognitive-pour-le-mentorat\/","title":{"rendered":"Comment utiliser la th\u00e9orie socio-cognitive pour le mentorat?"},"content":{"rendered":"
Les outils pratiques de la th\u00e9orie socio-cognitive (TSC) permettent aux mentors d\u2019augmenter le sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle chez leurs b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/strong><\/h5>\n

\"\"<\/p>\n

Dans un article pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>, nous avons pr\u00e9sent\u00e9 la th\u00e9orie socio-cognitive (TSC) et son int\u00e9r\u00eat pour accompagner le changement. Nous avons vu \u00e9galement dans un autre billet<\/a> comment elle pouvait, en particulier, aider \u00e0 surmonter la peur de parler en public.<\/p>\n

A pr\u00e9sent, nous nous int\u00e9resserons \u00e0 la mani\u00e8re de l\u2019employer concr\u00e8tement, dans le cadre des actions de mentorat. Dans ce premier article, nous donnons les cl\u00e9s pratiques pour utiliser la TSC.<\/p>\n

LES QUATRE SOURCES DU SENTIMENT d\u2019efficacit\u00e9 PERSONNELLE<\/strong><\/h6>\n

Pour rappel, le sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle (SEP) est la pierre angulaire de la TSC\u00a0: l\u2019augmenter va produire des effets sur l\u2019adoption d\u2019un nouveau comportement et le changement qui en r\u00e9sulte.<\/p>\n

Or, Bandura, le cr\u00e9ateur de la TSC, affirme que le SEP provient de quatre sources : avoir accompli le comportement souhait\u00e9 par le pass\u00e9 (exp\u00e9rience de ma\u00eetrise), modeler son comportement en observant d\u2019autres personnes r\u00e9ussir une t\u00e2che (exp\u00e9rience vicariante), \u00eatre persuad\u00e9 que l\u2019on peut accomplir une action (persuasion), et r\u00e9duire les \u00e9tats affectifs et physiologiques qui g\u00eanent le nouveau comportement (gestion des \u00e9tats affectifs et physiologiques).<\/p>\n

LES EXP\u00c9RIENCES DE MAITRISE<\/strong><\/h6>\n

L\u2019approche la plus directe pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience de ma\u00eetrise est de pratiquer le nouveau comportement. Par exemple, la posture lors d\u2019un entretien d\u2019embauche ou la prononciation d\u2019un discours, apr\u00e8s s\u2019\u00eatre form\u00e9 aux comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir.<\/p>\n

De fait, les croyances des individus et leurs actions se renforcent mutuellement. La r\u00e9ussite nourrit la conviction d\u2019\u00eatre efficace qui va favoriser la r\u00e9ussite ult\u00e9rieure. Une spirale ascendante s\u2019\u00e9tablit donc entre exp\u00e9rience de ma\u00eetrise et efficacit\u00e9 personnelle.<\/p>\n

Le tableau suivant r\u00e9sume les techniques qui nourrissent les exp\u00e9riences de ma\u00eetrise.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Techniques<\/span><\/strong><\/td>\nExemples<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Pratiquer le comportement-cible avec succ\u00e8s<\/span><\/td>\nAcqu\u00e9rir des comp\u00e9tences, par exemple la formation \u00e0 l\u2019entretien d\u2019embauche<\/span><\/p>\n

S’exposer aux situations mena\u00e7antes<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

Exp\u00e9rimenter graduellement<\/span><\/td>\nSe fixer des cibles interm\u00e9diaires de difficult\u00e9 croissante en vue d\u2019atteindre le comportement vis\u00e9, par exemple hi\u00e9rarchiser des situations anxiog\u00e8nes ou bien augmenter la dose d\u2019exercice physique chaque semaine<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Pratiquer l’imagerie mentale<\/span><\/td>\nImaginer le succ\u00e8s ou les progr\u00e8s, simuler le comportement mentalement, visualiser la t\u00e2che, par exemple l\u2019exposition volontaire dans le traitement des phobies, ou bien la r\u00e9sistance aux tentations de fumer<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Se pr\u00e9parer aux revers<\/span><\/td>\nAnticiper les cons\u00e9quences\u00a0: par exemple violer une abstinence<\/span><\/p>\n

Attribuer les revers \u00e0 des causes externes et les r\u00e9ussites \u00e0 des causes internes (le travail, le m\u00e9rite)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

Auto-surveiller le comportement et ses r\u00e9sultats<\/span><\/td>\nSuivre le comportement ainsi que les progr\u00e8s vers l’objectif, par exemple en tenant un journal de l\u2019alimentation ou de la perte de poids<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
S\u2019appuyer sur des r\u00e9ussites pass\u00e9es<\/span><\/td>\nRaconter des situations de ma\u00eetrise, par exemple des r\u00e9cits autobiographiques de r\u00e9alisations probantes, pour transf\u00e9rer des strat\u00e9gies efficaces \u00e0 de nouveaux comportements.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Adopter un \u00e9tat d\u2019esprit tourn\u00e9 vers l\u2019apprentissage<\/span><\/td>\nDonner la priorit\u00e9 au d\u00e9veloppement de nouvelles comp\u00e9tences plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9vitement ou \u00e0 la r\u00e9ussite<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
LES EXPERIENCES <\/strong>VICARIANTES<\/strong><\/h6>\n

Observer une personne (\u201cmod\u00e8le\u201d) effectuer une t\u00e2che que l\u2019on d\u00e9sire effectuer et la voir r\u00e9ussir est une exp\u00e9rience vicariante. Celle-ci permet d\u2019instiller la croyance que l\u2019on peut soi-m\u00eame y arriver. En plus, elle renseigne sur les strat\u00e9gies et les comp\u00e9tences utiles pour surmonter certains obstacles. On peut d\u2019ailleurs s\u2019observer soi-m\u00eame (\u201cauto-mod\u00e9lisation\u201d). Plus le mod\u00e8le surmonte de difficult\u00e9s et plus il ressemble \u00e0 l\u2019observateur, plus l\u2019exp\u00e9rience sera utile \u00e0 l\u2019observateur.<\/p>\n

Le tableau suivant r\u00e9sume les techniques pour susciter les exp\u00e9riences vicariantes.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Techniques<\/strong><\/td>\nExemples<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Observer des mod\u00e8les (r\u00e9els ou symboliques)<\/td>\nObserver des personnes aux caract\u00e9ristiques proches des siennes effectuer le comportement avec succ\u00e8s : par ex. des mod\u00e8les r\u00e9els dans des groupes de soutien, ou des mod\u00e8les symboliques dans des r\u00e9cits inspirants<\/td>\n<\/tr>\n
S’auto-modeler<\/td>\nProduire des t\u00e9moignages (par ex. en video) de l’ex\u00e9cution r\u00e9ussie par soi-m\u00eame du comportement, par exemple l\u2019enregistrement vid\u00e9o d’une s\u00e9ance d\u2019entra\u00eenement \u00e0 la formation \u00e0 l\u2019entretien d\u2019embauche<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
LA PERSUASION VERBALE<\/strong><\/h6>\n

La persuasion nous donne l\u2019assurance que d\u2019autres personnes croient en notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9ussir. Elle fournit aussi une validation de nos progr\u00e8s sur le chemin du changement. De m\u00eame, l\u2019auto-persuasion s\u2019av\u00e8re efficace, notamment dans la recherche d\u2019emploi, en recourant par exemple \u00e0 des mantras.<\/p>\n

Cependant la persuasion verbale reste une source d\u2019auto-efficacit\u00e9 moins fiable que les deux pr\u00e9c\u00e9dentes. Elle peut m\u00eame s\u2019av\u00e9rer contre-productive. En effet, si un souvenir d\u2019\u00e9chec a sap\u00e9 notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9ussir, la persuasion pourrait d\u00e9clencher au contraire de la r\u00e9sistance.<\/p>\n

Le tableau suivant r\u00e9sume les techniques de persuasion verbale\u00a0:<\/p>\n\n\n\n\n\n
Techniques<\/span><\/strong><\/td>\nExemples<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Recevoir des encouragements de la part de personnes cr\u00e9dibles<\/span><\/td>\nV\u00e9hiculer la croyance que la r\u00e9ussite du comportement est tr\u00e8s probable<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Exprimer un discours int\u00e9rieur \u00e0 caract\u00e8re p\u00e9dagogique ou motivationnel<\/span><\/td>\nR\u00e9citer un discours int\u00e9rieur motivationnel<\/span><\/p>\n

S’auto-guider verbalement, par exemple en se r\u00e9p\u00e9tant les \u00e9tapes du comportement<\/span><\/p>\n

Identifier les pens\u00e9es dysfonctionnelles et les transformer en alternatives positives<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

LA gestion des \u00c9tats affectifs et physiologiques<\/strong><\/h6>\n

Commencer une t\u00e2che difficile, surtout si elle est nouvelle, d\u00e9clenche de l\u2019appr\u00e9hension chez la plupart d\u2019entre nous. Elle s\u2019accompagne g\u00e9n\u00e9ralement de sympt\u00f4mes physiologiques ou affectifs (par exemple, une augmentation du rythme cardiaque, de la transpiration). Si nous interpr\u00e9tons la cause de ces signes comme un manque de pr\u00e9paration, ou comme la pr\u00e9diction d\u2019un \u00e9chec, ceux-ci peuvent diminuer notre sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle et alt\u00e9rer nos performances ult\u00e9rieures.<\/p>\n

Pour Bandura, les exp\u00e9riences de ma\u00eetrise, pr\u00e9sent\u00e9es plus haut, en am\u00e9liorant les comp\u00e9tences d\u2019adaptation, font percevoir l\u2019avenir comme moins mena\u00e7ant. Ainsi, les pens\u00e9es anxieuses qui peuvent tout de m\u00eame survenir, ne submergeront pas l\u2019individu.<\/p>\n

Le tableau suivant r\u00e9sume les autres techniques de gestion des \u00e9tats affectifs et physiologiques\u00a0:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Techniques<\/strong><\/td>\nExemples<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Pratiquer la psycho-\u00e9ducation<\/td>\nExpliquer comment les processus mentaux influent sur les fonctions biologiques: par exemple, les cons\u00e9quences somatiques et affectives de dramatiser des sympt\u00f4mes corporels anxiog\u00e8nes, apprendre \u00e0 interpr\u00e9ter la nervosit\u00e9 comme le signe de que le corps est pr\u00eat, corriger les interpr\u00e9tations erron\u00e9es de sympt\u00f4mes corporels ressentis comme des menaces<\/td>\n<\/tr>\n
Utiliser le biofeedback<\/td>\nD\u00e9montrer l\u2019association corps-esprit<\/td>\n<\/tr>\n
Identifier et acqu\u00e9rir des capacit\u00e9s d\u2019adaptation<\/td>\n(Se) Former \u00e0 des strat\u00e9gies d\u2019adaptation, de relaxation ou de gestion du stress afin d\u2019accro\u00eetre la pr\u00e9paration et de contr\u00f4ler les \u00e9tats physiologiques et affectifs n\u00e9fastes avant et pendant l’ex\u00e9cution du comportement<\/td>\n<\/tr>\n
Tester les capacit\u00e9s d’adaptation<\/td>\nCollecter des informations permettant de corriger les sympt\u00f4mes physiologiques et affectifs en r\u00e9alisant des exp\u00e9riences comportementales, par exemple, la ma\u00eetrise de la situation redout\u00e9e avec le th\u00e9rapeute lors d\u2019une s\u00e9ance d\u2019exposition syst\u00e9matique<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
POU<\/strong>R ALLER PLUS LOIN<\/strong><\/h6>\n

En conclusion, la TSC permet d’am\u00e9liorer le SEP du b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019une action de mentorat en agissant sur les 4 sources \u00e0 l\u2019origine de ce sentiment.<\/p>\n

Dans un prochain article, nous pr\u00e9senterons la mani\u00e8re d\u2019employer ces outils face \u00e0 des situations r\u00e9elles de mentorat. Nous nous appuierons pour cela sur des exemples tir\u00e9s de l\u2019insertion professionnelle et de la prise de parole en public.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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