{"id":568,"date":"2022-12-19T17:59:46","date_gmt":"2022-12-19T16:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elecyt.org\/blog\/?p=568"},"modified":"2022-12-20T20:37:52","modified_gmt":"2022-12-20T19:37:52","slug":"lentretien-motivationnel-pour-accompagner-les-chomeurs-quelle-efficacite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elecyt.org\/blog\/2022\/12\/19\/lentretien-motivationnel-pour-accompagner-les-chomeurs-quelle-efficacite\/","title":{"rendered":"L\u2019entretien motivationnel pour accompagner les ch\u00f4meurs : quelle efficacit\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"
\u00a0Des \u00e9tudes r\u00e9centes montrent l\u2019utilit\u00e9 de l\u2019entretien motivationnel dans l\u2019insertion professionnelle (IP)<\/strong><\/h5>\n

\"\"<\/p>\n

Aurore est conseill\u00e8re dans une mission locale du Val de Marne. Elle accompagne des jeunes de 18 \u00e0 25 ans pour qu\u2019ils trouvent un emploi ou une formation. Afin de susciter l\u2019envie chez ces jeunes gens, elle s\u2019est form\u00e9e \u00e0 l\u2019entretien motivationnel. Elle a l\u2019impression que cette approche donne de bons r\u00e9sultats. N\u00e9anmoins, elle se demande ce que dit la science sur l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019entretien motivationnel (EM) en insertion professionnelle (IP).<\/p>\n

Des r\u00e9sultats mitig\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 tr\u00e8s r\u00e9cemment<\/strong><\/h6>\n

Il y a quelques ann\u00e9es, deux chercheurs norv\u00e9giens, Flodgren et Berg, ont r\u00e9alis\u00e9 une m\u00e9ta-analyse de cinq essais al\u00e9atoires contr\u00f4l\u00e9s utilisant l’EM pour la r\u00e9insertion professionnelle.<\/p>\n

L\u2019impact en \u00e9tait globalement positif. Mais ces \u00e9tudes \u00e9taient entach\u00e9es de biais, comme des \u00e9chantillons de faible taille. En outre, elles visaient des populations tr\u00e8s particuli\u00e8res (souffrant de troubles mentaux ou de douleurs chroniques) rendant difficile l\u2019extrapolation \u00e0 la population g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

Des r\u00e9sultats encourageants depuis lors<\/strong><\/h6>\n

De nouveaux essais al\u00e9atoires publi\u00e9s depuis lors ont montr\u00e9 des r\u00e9sultats plus encourageants.<\/p>\n

Tout d\u2019abord, la psychologue Eileen Britt et son \u00e9quipe ont observ\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s avoir form\u00e9 \u00e0 l\u2019EM des conseillers \u00e0 l\u2019emploi, leur empathie augmentait sensiblement. Simultan\u00e9ment, leurs b\u00e9n\u00e9ficiaires exprimaient davantage le d\u00e9sir de mener des actions concr\u00e8tes de recherche. C\u2019est ce qu\u2019on appelle, dans le jargon EM, le discours-changement.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, Wewiorski a montr\u00e9 que le discours changement pr\u00e9disait le passage \u00e0 l\u2019action des b\u00e9n\u00e9ficiaires pour retrouver un emploi. Ces deux \u00e9tudes combin\u00e9es d\u00e9montraient ainsi un r\u00e9sultat connu de l\u2019EM. C\u2019est l\u2019incitation \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du discours changement, par les techniques de l\u2019EM, qui conduit les clients \u00e0 agir.<\/p>\n

Dans une derni\u00e8re \u00e9tude men\u00e9e au Canada, Britt semble apporter enfin une preuve irr\u00e9futable de l’efficacit\u00e9 de l’EM en IP. Dans cet essai al\u00e9atoire portant sur un large \u00e9chantillon de demandeurs d’emploi, les participant du groupe exp\u00e9rimental, expos\u00e9s \u00e0 l\u2019EM, avaient 25% de plus de chance de retrouver un emploi que ceux du groupe-t\u00e9moin.<\/p>\n

Quels enseignements op\u00e9rationnels retirer des ces \u00e9tudes ?<\/strong><\/h6>\n

Cette derni\u00e8re \u00e9tude met en avant plusieurs recommandations pour faciliter l\u2019adoption de l\u2019EM en insertion professionnelle.<\/p>\n

Pour commencer, deux \u00e0 trois jours de formation suffisent pour ma\u00eetriser l\u2019EM, pourvu qu\u2019un expert accompagne les conseillers a posteriori. Dans l\u2019\u00e9tude, les chercheurs codaient un entretien de chaque conseiller par semaine et leur fournissaient un retour imm\u00e9diat.<\/p>\n

Ensuite, le nombre d\u2019entretiens doit \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 la motivation du b\u00e9n\u00e9ficiaire. Pour cela, l\u2019\u00e9quipe de Britt a class\u00e9 les b\u00e9n\u00e9ficiaires en 4 cat\u00e9gories de motivation (de \u201cne voit pas l\u2019int\u00e9r\u00eat de rechercher un emploi\u201d \u00e0 \u201ceffectue des d\u00e9marches actives de recherche\u201d). Les entretiens motivationnels \u00e9taient plus nombreux pour les cat\u00e9gories les moins motiv\u00e9es.<\/p>\n

Enfin, les conseillers doivent travailler avec leur hi\u00e9rarchie d\u2019une part, les formateurs \u00e0 l’EM et des experts en gestion du changement d\u2019autre part, afin d’adapter l’organisation \u00e0 l’EM. Car souvent l\u2019EM contredit les habitudes des services de l\u2019emploi. Conflits entre l\u2019attitude empathique pr\u00f4n\u00e9e par l\u2019EM et le contr\u00f4le des allocations de ch\u00f4mage par les conseillers, espacement des rendez-vous qui fait perdre le contexte et manque de temps pour l\u2019EM en sont des exemples.<\/p>\n

Pour aller plus loin<\/strong><\/h6>\n

En conclusion, l\u2019EM para\u00eet efficace pour aider les b\u00e9n\u00e9ficiaires des services \u00e0 l\u2019emploi \u00e0 trouver plus souvent du travail. Diffuser l\u2019EM pour les accompagner pourrait donc augmenter la productivit\u00e9 des services sociaux.<\/p>\n

Cependant, beaucoup reste encore \u00e0 d\u00e9couvrir, en particulier sur la mani\u00e8re d\u2019adapter cette technique aux organisations existantes. Cela justifie la poursuite de la recherche dans ce domaine.<\/p>\n

En attendant, si vous d\u00e9sirez en savoir plus sur l\u2019EM et vous y former, rejoignez pour une modique cotisation l\u2019Association Fran\u00e7aise de Diffusion de l\u2019Entretien Motivationnel (AFDEM). C\u2019est ici<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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